Το Thenia στην πράξη

Η Άννα ενδιαφέρεται για έναν μύλο καφέ, τον βλέπει στο κατάστημα σου, αλλά φεύγει χωρίς να αγοράσει.

Περίπου 3 ώρες αργότερα, της στέλνει το «Ακόμα το σκέφτεσαι;», παρουσιάζοντας ξανά τον μύλο που την ενδιέφερε.

Η Άννα επιστρέφει και αγοράζει τον μύλο καφέ.

Αναγνωρίζει ότι πρόκειται για συσκευή που διαρκεί χρόνια και δεν της προτείνει ξανά να αγοράσει μύλο του ίδιου είδους.

Η Άννα έχει πλέον τον μύλο καφέ και μπορεί να χρειάζεται κόκκους καφέ για να τον χρησιμοποιήσει.

Της στέλνει το «Κάτι που ταιριάζει με την αγορά σου», προτείνοντας καφέ σε κόκκους που συμπληρώνει την αγορά της, αντί για μια ακόμη συσκευή.

Η Άννα χρησιμοποιεί τον καφέ που αγόρασε και πλησιάζει η στιγμή που θα χρειαστεί καινούργιο.

Λίγο πριν από την εκτιμώμενη εξάντληση του, στέλνει το «Ώρα να ξαναπαραγγείλεις;», με τον καφέ που προτιμά και έναν προσωπικό εκπτωτικό κωδικό.

Η τιμή ενός άλλου μύλου καφέ μειώνεται, ενώ η Άννα έχει ήδη αγοράσει τον δικό της.

Δεν της στέλνει email για τη μείωση τιμής. Γνωρίζει ότι ο μύλος δεν είναι αναλώσιμος και ότι η Άννα έχει ήδη αποκτήσει έναν. Αν η προσφορά αφορούσε καφέ που καταναλώνεται, θα μπορούσε να την ενημερώσει. Για τον μύλο, το email απευθύνεται σε πελάτες που τον είχαν δει χωρίς να τον αγοράσουν.