Εγκαταλελειμμένο καλάθι WooCommerce: επανάφερε τον πελάτη με αυτόματα emails
Το εγκαταλελειμμένο καλάθι στο WooCommerce δεν χρειάζεται να σημαίνει χαμένη πώληση. Το Thenia στέλνει αυτόματα προσωποποιημένες υπενθυμίσεις για προϊόντα που έμειναν στο καλάθι και αξιοποιεί την περιήγηση για να προτείνει ξανά όσα ενδιέφεραν τον πελάτη, χωρίς να δημιουργείς ροές.
Δύο διαφορετικές ευκαιρίες επιστροφής
Το Thenia ξεχωρίζει τον πελάτη που άφησε προϊόντα στο καλάθι από εκείνον που απλώς τα είδε.
- Εγκαταλελειμμένο καλάθι. Θυμίζει τα προϊόντα που έμειναν πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία.
- Εγκαταλελειμμένη περιήγηση. Επαναφέρει στο προσκήνιο προϊόντα που είδε ο πελάτης χωρίς να τα προσθέσει στο καλάθι.
Πρώτη υπενθύμιση και δεύτερη ευκαιρία
Το καλάθι δεν ξεχνιέται μετά από ένα μόνο μήνυμα.
- Πρώτο email. Δείχνει ξανά τις επιλογές του πελάτη και τον οδηγεί στο κατάστημα.
- Δεύτερο email. Υπενθυμίζει την εκκρεμή αγορά σε όσους δεν την ολοκλήρωσαν.
Προσωπικό ενδιαφέρον, όχι μαζικό newsletter
Κάθε email ξεκινά από όσα έκανε ο συγκεκριμένος επισκέπτης.
- Τα προϊόντα που είδε. Η περιήγηση γίνεται αφορμή για σχετική επικοινωνία.
- Σχετικές επιλογές. Το Thenia προσαρμόζει τις προτάσεις στον πελάτη.
- Διαθεσιμότητα και μέγεθος. Δεν προτείνει άσχετες ή μη διαθέσιμες επιλογές.
Αυτόματη επιστροφή στο σημείο της αγοράς
Το μήνυμα δίνει στον πελάτη σαφή λόγο και εύκολο τρόπο να επιστρέψει.
- Καθαρή υπενθύμιση. Ο πελάτης αναγνωρίζει αμέσως τι τον ενδιέφερε.
- Επιστροφή στο κατάστημα. Το email τον οδηγεί να συνεχίσει την αγορά.
Χωρίς να σχεδιάζεις κάθε βήμα
Ενεργοποιείς τον αυτοματισμό και το Thenia αναλαμβάνει την κατάλληλη επικοινωνία.
- Χωρίς χειροκίνητα segments. Δεν χρειάζεται να οργανώνεις μόνος σου λίστες επισκεπτών.
- Έλεγχος από εσένα. Επιλέγεις αν θα χρησιμοποιούνται κουπόνια και ποιοι αυτοματισμοί θα είναι ενεργοί.
Τα αποτελέσματα των πρώτων 30 ημερών
Δες τι κατέγραψε το Thenia AI κατά τις πρώτες 30 ημέρες λειτουργίας του σε πραγματικό ηλεκτρονικό κατάστημα με 17.081 παραγγελίες από το δικό του site.
- Άμεσες πωλήσεις Παραγγελίες μετά από κλικ σε email του Thenia εντός 7 ημερών ή με χρήση κουπονιού του. Μόνο αυτές υπόκεινται σε προμήθεια.
- 4.808 €
- Έμμεσες πωλήσεις Παραγγελίες εντός 5 ημερών από τη λήψη email, χωρίς να έχει προηγηθεί κλικ. Καταγράφονται, αλλά δεν χρεώνονται.
- 1.153 €
- Συνολικές πωλήσεις Το άθροισμα των άμεσων και έμμεσων πωλήσεων που καταγράφηκαν από το Thenia.
- 5.961 €
- σε άμεσες και έμμεσες πωλήσεις ανά 100 emails που στάλθηκαν
- 44 €
- πελάτες που πραγματοποίησαν νέα αγορά μετά τη λήψη email
- 94
Τα παραπάνω είναι πραγματικά, σταθερά στοιχεία από την εφαρμογή του Thenia, για τις πρώτες 30 ημέρες λειτουργίας. Κάθε παραγγελία υπολογίζεται μόνο μία φορά. Παραγγελίες από marketplaces και εσωτερικές παραγγελίες εξαιρούνται από τις μετρήσεις.
Συχνές ερωτήσεις: Καλάθι & περιήγηση στο WooCommerce
Τι είναι το abandoned cart email στο WooCommerce;
Είναι ένα αυτοματοποιημένο email που θυμίζει στον πελάτη προϊόντα που πρόσθεσε στο καλάθι χωρίς να ολοκληρώσει την αγορά.
Ποια είναι η διαφορά από το browse abandonment;
Στο εγκαταλελειμμένο καλάθι υπάρχουν προϊόντα που προστέθηκαν στο καλάθι. Στην εγκαταλελειμμένη περιήγηση ο πελάτης είδε προϊόντα χωρίς να τα προσθέσει.
Στέλνει το Thenia δεύτερη υπενθύμιση καλαθιού;
Ναι. Ο αυτοματισμός περιλαμβάνει δεύτερο email για όσους δεν ολοκλήρωσαν την αγορά.
Είναι υποχρεωτική η έκπτωση;
Όχι. Μπορείς να ενεργοποιήσεις κουπόνι, αν το επιθυμείς.
Πώς συνδέεται το Thenia με το WooCommerce;
Δημιουργείς λογαριασμό, εγκαθιστάς το πρόσθετο Thenia for WooCommerce στο WordPress και συνδέεις το κατάστημα σου. Πριν την ενεργοποίηση βλέπεις δωρεάν ανάλυση. Τα emails προς πελάτες αποστέλλονται προς το παρόν στα ελληνικά.
Υπάρχει συνδρομή για τα αυτοματοποιημένα emails;
Όχι. Το Thenia δεν έχει συνδρομή ή μηνιαίο πάγιο. Χρεώνει προμήθεια μόνο στις άμεσες πωλήσεις που αποδίδονται στα emails του. Οι έμμεσες πωλήσεις εμφανίζονται στην Ανάλυση, αλλά δεν χρεώνονται.
Δώσε στα εγκαταλελειμμένα καλάθια μια δεύτερη ευκαιρία
Δημιούργησε λογαριασμό, εγκατάστησε το Thenia for WooCommerce και σύνδεσε το κατάστημα σου. Δες πρώτα τη δωρεάν ανάλυση και ενεργοποίησε τους αυτοματισμούς που θέλεις.
Χωρίς συνδρομή ή μηνιαίο πάγιο. Προμήθεια μόνο στις άμεσες πωλήσεις που φέρνουν τα emails του Thenia.